Welke gegevens verwerken we?
Naam, adres en contactgegevens van huurder en verhuurder, gegevens van de huurwoning en huurperiode, huurprijs, informatie over betalingen en relevant woongedrag, de handtekening en technische tekenregistratie. We vragen geen BSN of identiteitsbewijs.
Waarom verwerken we gegevens?
Voor het uitvoeren van de overeenkomst: aanvraag opslaan, de andere partij uitnodigen, gegevens laten controleren, tekenen vastleggen, betaling verwerken en documenten leveren. Bevoegde medewerkers van Dosya kunnen aanvragen via de interne module behandelen. De verhuurder is verantwoordelijk voor de feitelijke inhoud. Voor beveiliging en de financiële administratie verwerken we gegevens voor zover dat nodig of wettelijk vereist is.
Wie ontvangt de gegevens?
Huurder en verhuurder ontvangen de gezamenlijke documenten via persoonlijke links. Onze maildienst verwerkt de uitnodigingen en levering. Mollie verwerkt de betaling en ontvangt betaalinformatie en een technische referentie. De huurgeschiedenis en handtekening worden niet voor de betaling aan Mollie gestuurd. Dienstverleners kunnen buiten de EER verwerken; toepasselijke contractuele waarborgen zijn vereist.
Het ingestelde beheeradres van Dosya ontvangt bij afronding de drie PDF-bestanden als bijlagen voor interne afhandeling. Die mailboxkopie valt buiten de automatische verwijdering in de app.
Beveiliging en bewaartermijnen
Persoonlijke links geven alleen toegang aan de bedoelde partij. De website gebruikt HTTPS en aanvraaggegevens worden versleuteld opgeslagen. Onvoltooide aanvragen verlopen na maximaal 30 dagen. Na bevestigde betaling zijn de aanvraag- en downloadlinks 3 dagen (72 uur) beschikbaar. Daarna worden niet-financiële aanvraaggegevens en handtekeningen verwijderd. De factuur en minimale betaalregistratie blijven bewaard voor de financiële administratie, gedurende 7 jaar na het betreffende boekjaar. Tijdelijke backups worden uitsluitend extern bewaard met maximaal 5 dagen retentie. Bij herstel worden verlopen gegevens opnieuw verwijderd. Download en bewaar je documenten zelf binnen de downloadtermijn.
Cookies en Google
Onze noodzakelijke opslag onthoudt je cookiekeuze. Alleen na toestemming meten we websitebezoek met Google Analytics en advertentieprestaties met Google Ads. Statistieken en advertenties hebben afzonderlijke toestemmingskeuzes. De Google-tags laden in een lege meetpagina, nooit rechtstreeks in het aanvraag-, teken- of downloadformulier. Bij een geverifieerde aankoop kan die lege pagina na toestemming uitsluitend een gehashte transactiereferentie, product, bedrag, btw en valuta meten. Formuliergegevens, persoonlijke links en handtekeningen gaan niet naar Google. Je kunt toestemming via Cookievoorkeuren intrekken. Intrekken stopt het laden van nieuwe tags; het maakt eerder verrichte verwerking niet ongedaan.
Je rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking, of bezwaar maken waar dat recht geldt. Mail privacy@dosya.nl. We reageren in beginsel binnen een maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.